只有优质的水平和服务,才配得上患者快递过来的锦旗

2021-08-31

2021年8月30日,我院妇科门诊收到一面患者赠予的锦旗,因为患者人在惠州,以快递赠送的方式表示对妇科门诊及麻醉科的感激之情。

据悉,8月26日,妇科门诊陈素珍医生接诊该患者,因患者存在较为明显的妇科炎症,手术及术后感染存在客观风险,患者及家属因此感到紧张,经陈医生耐心疏导,完善必要检查,对手术充分评估,联合麻醉科对患者施行手术,整个过程患者感觉舒适,对我院妇科门诊诊疗水平及服务非常满意。
也许
在大多数人眼里
医生护士的工作就是给患者问诊开药、打打针、挂挂盐水
但在中海医院妇科
医生护士要做的可远不止这些
 
在这里
她们注重与患者进行交流沟通
帮助患者
排解心理压力、消除顾虑
她们跟患者是医患关系,也像是朋友关系
很多事情不需要患者开口
医护人员就已经想到了
主动热情的护理服务让患者倍感温暖
门诊是医院的重要窗口,是医院工作的第一线,不仅代表着整个医院的形象,更是医患之间沟通交流的重要纽带。近年来,我院深入推进优质服务,秉承“以患者为中心”的服务宗旨,优化就诊环境、规范服务行为,贯彻关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神,急病人所急,想病人所想,帮病人所需,拉近医患关系,缩小医患之间的距离,全心全意为患者提供优质便捷的就诊服务体验。
 
一面锦旗,是患者及家属对医护人员仁心仁术的肯定,承载着患者及家属对医院的信任和感激,我们收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份期望、一份鞭策。